Jadi Narasumber Penelitian Puslitbang Polri, Jasa Raharja Dukung Penguatan Pelayanan Publik

CILEGON,Sundapost.co.id  – PT Jasa Raharja (Persero) Kantor Wilayah Banten turut mendukung penelitian Tim Pusat Penelitian dan Pengembangan (Puslitbang) Mabes Polri dengan menjadi narasumber dalam sesi wawancara pada Rabu, 28 Oktober 2026.

Kegiatan berlangsung di Aula Wicaksana Leghawa Polres Cilegon mulai pukul 08.00 WIB. Mewakili Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja (Persero) Banten, hadir Penanggung Jawab PT Jasa Raharja (Persero) Wilayah Cilegon, Fawaz Amin.

Kehadiran Jasa Raharja merupakan tindak lanjut atas permohonan Polres Cilegon Polda Banten melalui Satuan Lalu Lintas. Permohonan tersebut merujuk pada surat Kepala Puslitbang Polri dan surat Kapolda Banten tentang pelaksanaan penelitian.

Penelitian ini mengusung tema “Memperkuat Birokrasi dan Pelayanan Publik yang Optimal serta dalam rangka mendukung program prioritas Kapolri”.

Kegiatan diawali dengan sambutan sekaligus pembukaan oleh Wakapolres Cilegon. Selanjutnya, Tim Puslitbang Mabes Polri melaksanakan wawancara dengan narasumber yang hadir untuk menghimpun pandangan mengenai penguatan birokrasi dan pelayanan publik. Dalam sesi tersebut, Fawaz Amin memberikan pandangan dari sisi Jasa Raharja sebagai mitra Polri dalam melayani masyarakat.

Sinergi Jasa Raharja dan Polri telah lama terjalin dalam berbagai bentuk pelayanan. Salah satunya melalui Samsat, tempat Polri menangani registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor, sementara Jasa Raharja menghimpun Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) bersama Pajak Kendaraan Bermotor (PKB).

Selain itu, Laporan Polisi dari Satuan Lalu Lintas menjadi dasar bagi Jasa Raharja dalam menyerahkan santunan kepada korban maupun ahli warisnya. Dengan dukungan sistem bernama IRSMS yang terintegrasi, proses penyerahan santunan dapat berjalan lebih cepat dan tepat sasaran.

Sinergi tersebut juga diperkuat melalui kegiatan rutin Penyelesaian Penyerahan Santunan yang diadakan setiap bulan dan dipimpin oleh Kanit Gakkum Polres Cilegon. Agenda kegiatan meliputi koordinasi antara Jasa Raharja dan Unit Laka Lantas Polres Cilegon, serta Rapat Forum Komunikasi Lalu Lintas (FKLL). Melalui forum ini, kedua pihak berdiskusi untuk menuntaskan proses penyerahan santunan bagi korban kecelakaan lalu lintas, sekaligus membahas permasalahan dan solusi keselamatan lalu lintas di wilayah Cilegon.

Tidak hanya memberikan pelayanan kepada korban kecelakaan, Jasa Raharja bersama Satuan Lalu Lintas juga aktif melakukan upaya pencegahan kecelakaan untuk meningkatkan keselamatan transportasi. Upaya tersebut di antaranya edukasi keselamatan berlalu lintas ke sekolah-sekolah, pemasangan spanduk imbauan di sejumlah titik rawan kecelakaan di wilayah Cilegon, hingga pemasangan barikade.

Langkah ini bertujuan menekan angka kecelakaan sekaligus menumbuhkan kesadaran tertib berlalu lintas sejak dini. Upaya pencegahan tersebut sejalan dengan pemanfaatan dana SWDKLLJ, yang tidak hanya disalurkan sebagai santunan, tetapi juga untuk mendukung kegiatan pencegahan kecelakaan lalu lintas.

“Pelayanan publik yang optimal tidak bisa berjalan sendiri. Sinergi Jasa Raharja dengan Polri, khususnya Satuan Lalu Lintas, sangat menentukan kecepatan kami dalam hadir bagi korban kecelakaan lalu lintas. Karena itu, kami mendukung penuh penelitian ini sebagai bahan penguatan layanan ke depan,” ujar Fawaz Amin.

Di tempat berbeda, Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja (Persero) Banten, Benyamin Bob Panjaitan, menyampaikan apresiasi atas kepercayaan yang diberikan kepada Jasa Raharja. “Kami menyambut baik penelitian ini sebagai ruang untuk berbagi pengalaman dalam melayani masyarakat. Bagi Jasa Raharja, pelayanan publik yang optimal berarti hadir secara cepat, mudah, dan tuntas bagi setiap korban kecelakaan, dan itu hanya bisa terwujud melalui kolaborasi yang kuat dengan Polri,” ungkapnya.

Melalui keterlibatan dalam penelitian ini, Jasa Raharja berharap dapat turut berkontribusi dalam penguatan birokrasi dan pelayanan publik, khususnya di bidang lalu lintas dan angkutan jalan. Jasa Raharja juga mengimbau masyarakat untuk selalu tertib berlalu lintas dan mengutamakan keselamatan dalam berkendara.(Red)